Dernière mise à jour : 17/05/2025

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être :

  • Non portés, non lavés et en parfait état
  • Dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes
  • Accompagnés du bon de livraison ou de la facture

Les articles incomplets, endommagés ou salis ne seront pas remboursés.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour :

  1. Envoyez un e-mail à contact@sigmasport.fr avec votre numéro de commande et les articles concernés
  2. Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions de retour
  3. Retournez les articles à l’adresse indiquée

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursement

Après réception et inspection des articles retournés, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.
Le remboursement se fait via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

5. Échanges

Nous ne proposons pas d’échange standard.
Pour une autre taille ou un autre modèle, veuillez retourner l’article et passer une nouvelle commande.

6. Articles non remboursables

Les cartes cadeaux et les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous à :
📧 contact@sigmasport.fr